从你居住的地方，开始判断。
Care Holiday 是面向德国、奥地利居民的年度海外旅行医疗险。中国国籍本身不是判断标准；住所、旅行目的地和行程长度更重要。
在德、在奥留学生与工作人士
已经在当地居住，准备去其他国家短期旅行。可按年龄申请个人方案，作为旅行阶段的医疗保障补充。
伴侣和有孩子的家庭
家庭最多7人，成人均须未满65岁，孩子须未满21岁。符合家庭条件的受保孩子独自旅行，也可按合同获得保障。
经常出国或年长旅客
一年内可以多次旅行，私人与商务短途旅行均可。个人方案没有统一投保年龄上限，65–74岁及75岁起使用对应年费。
- 居住条件
- 在德国或奥地利有住所；申请前确认居住与登记信息。
- 单次旅行
- 保障每次海外旅行的前56天，全年旅行次数不限。
- 合同期限
- 一年；未按时取消将续保一年。
- 产品与服务
- HanseMerkur Reiseversicherung AG承保，Care Concept AG提供产品服务；STU提供中文说明与申请协助。
父母从中国来德国探亲，先看访客险。
如果父母常住中国、只是来德国探亲，通常不符合本产品的德国或奥地利住所条件。可查看Care Economy或Care Visa，再按年龄和停留时间核对。
一年多少钱？个人与家庭分别看。
这是年度保费，不按出行次数或旅行天数逐次收取。年龄和家庭构成会影响适用方案。
Care Holiday 年费一览
| 适用方案 | 年费 |
|---|---|
| 个人 · 0–64岁 | €23.90 |
| 个人 · 65–74岁 | €99.00 |
| 个人 · 75岁及以上 | €125.00 |
| 家庭 · 最多7人 | €42.90 |
家庭：最多2位0–64岁成人及5位0–20岁孩子。年龄跨入新的费率档位，会在相应续期缴费时调整。实际以承保确认和保单为准。
一年多次，仍要留意每次56天。
同一保险年度里，去不同国家的数次短期旅行可以分别按条件保障。连续旅行超过56天，通常只保障该次行程的前56天；重新付款或到了新的保险年度，并不会自动为同一段连续旅行重新起算。
旅行中看病、住院与送返，重点看这些。
适用于符合合同条件、具有医疗必要性的疾病或事故后治疗。没有一般自付额，专项限额和除外责任仍适用。
- 门诊与住院
- 符合条件的医生诊疗、住院治疗，以及医生开具的药品和敷料。
- 急性牙痛与假牙修复
- 止痛治疗、简单补牙及原有假牙修复；种植、美容、常规牙科预防等项目另有除外规定。
- 医学上合理的送返
- 由保险方与当地医生评估并组织，符合条件时送返住所附近的合适医院。不要自行安排高额送返后假设必定报销。
- 事故搜救与救援
- 符合条件的事故搜寻、救助和救援费用，最高€15,000。
- 孩子住院的陪护
- 未满18岁的受保孩子住院时，可按合同承担一位陪护人在医院的住宿费用。
- 住院期间亲属探访
- 符合规定的至少9天住院及亲属条件，可申请最高€1,200的交通和住宿补贴。入院、出院日不计入这9天。
既往病症的不可预见治疗可能受保；为了治疗而旅行，或出发前已经确定旅途中必须接受的治疗，通常不受保。孕期不适、早产等按专门条款判断，不能理解为常规产检和计划分娩全部受保。
出发前确认，回来后也别忘了续保日期。
出发前完成投保
须核对合同成立、保险开始和保费支付。出境后才订立的合同，只适用于之后开始的新旅行，不会追溯保障当前行程。
海外范围有具体定义
德国、被保险人的住所所在地，以及奥地利公民在奥地利的停留不属于合同定义的海外。日常跨境通勤也有除外规定。
一年合同，默认自动续保
如果不继续使用，至少在保险年度结束前一个月按规定提交取消通知。年费通过SEPA自动扣款；短期旅行结束不等于合同自动终止。
计划治疗与高风险活动先核对
常规体检、疫苗、特定牙科项目及心理治疗等不在普通保障内；职业体育及条款附件中的高风险活动也有除外规定。
本页为中文产品摘要，具体承保、地区、赔付及取消规则以申请时适用的保单和保险条款为准。STU协助解释，保险公司负责承保与赔付决定。
旅途中需要就医，怎样处理？
急症先获得医疗帮助
使用当地急救服务。住院或需要送返时，尽快联系保单上的24小时医疗援助，协调后续治疗与费用。
保存诊疗与旅行资料
留好账单、处方、付款凭证和出入境日期。门诊与牙医通常先付款，再申请报销。
按保单渠道递交理赔
通过保险机构指定渠道提交资料并回应补充要求。需要中文解释时，可带保单号和具体问题联系STU。
中文咨询用于申请与材料说明，不能替代保单上的24小时医疗急救联络。
选险前，你可能还想确认。
住所、单次保期、家庭年龄与续保，是这款产品最容易混淆的四件事。
我持中国护照，在德国居住，可以申请吗？
本产品按德国或奥地利住所等条件判断，不要求必须持德国护照。申请时说明你的住所与登记情况，并确认目的地是否属于合同定义的海外。
回中国探亲，可以用Care Holiday吗？
需要核对中国是否仍是你的住所所在地。合同排除住所所在国，不能仅凭“从德国出发”就判断一定受保。申请前请说明居住情况和探亲计划。
一年最多只能旅行56天吗？
不是全年累计56天，而是每次海外旅行的前56天。保险年度内旅行次数不限，每次行程都须符合合同条件。
65岁或75岁以上还能投保吗？
个人方案0–64岁€23.90/年，65–74岁€99/年，75岁起€125/年。家庭方案成人须未满65岁，不能把老人加入家庭方案来使用家庭价。
家庭里的孩子独自旅行，也有保障吗？
符合家庭条件、已列入保单的受保孩子独自旅行也可获得保障。孩子须未满21岁；孩子成年年龄变化后的方案调整，应核对保单和续期通知。
有既往病史，是不是完全不保？
不可预见的治疗可能受保；以治疗为旅行目的，或出发前已明确旅途中必须接受的治疗，通常除外。请描述具体疾病与预定治疗，不要只根据“既往病史可保”自行判断。
旅行已经开始了，可以马上补买吗？
出境后订立合同只对之后开始的新旅行提供保障，不能追溯保障正在进行的行程。当前已在境外时，请先说明情况再核对其他安排。
这个产品也报销退票或行李丢失吗？
Care Holiday是旅行医疗险。取消旅行、机票退款和行李丢失不是本页所述医疗保障，应另行了解对应险种。
旅行结束后，需要主动取消吗？
合同是一年期，按规则自动续保。若不续保，至少在保险年度结束前一个月提交取消通知；不要只停止扣款。
用中文核对，
再开始你的旅行。
告诉我们你的住所、年龄、目的地和最长一次停留时间。家庭申请还需说明成人及孩子的年龄，再核对适用方案与申请材料。
Care Holiday产品咨询与申请协助 · STU保险
添加微信后，说明“Care Holiday旅行保险”。
